Kostencalculator voor AI-supportagents
De meeste AI-supportagents rekenen per oplossing, gesprek of actie, dus de rekening groeit mee met je volume. Vul je cijfers in en vergelijk de lijstprijzen van zes leveranciers met een eenmalige bouw.
Je volume
Eenmalige bouw
Geschatte kosten per maand
2.000 · 50%Eenmalige bouw · Standard Chat Bot
€ 789
€ 510 eenmalig + € 23 per maand aan lopende kosten
Goedkoper dan Freshdesk Freddy AI Agent vanaf maand 1
| Leverancier | Per maand | 12 maanden |
|---|---|---|
| HubSpot Customer AgentLaagste$ 0,50 per opgelost gesprek; vereist een Professional- of Enterprise-abonnement | € 444 | € 5.332 |
| Salesforce Agentforce$ 0,10 per actie (20 Flex Credits) | € 533 | € 6.398 |
| Freshdesk Freddy AI Agent$ 49 per 100 sessies | € 871 | € 10.451 |
| Fin (formerly Intercom)$ 0,99 per uitkomst; minimaal 50 per maand met een andere helpdesk | € 880 | € 10.557 |
| Tidio Lyro$ 0,50 per gesprek waarop Lyro antwoordt | € 889 | € 10.664 |
| Zendesk AI agents$ 2,00 per geautomatiseerde oplossing, betalen naar gebruik | € 1.777 | € 21.328 |
Niet inbegrepen: je helpdeskabonnement, tegoeden die bij je abonnement horen, volumekortingen en belastingen. Fin rekent ook sommige overdrachten en routeringen als uitkomst, dus de werkelijke kosten kunnen hoger zijn.
De prijzen van leveranciers zijn lijstprijzen in USD, omgerekend tegen de ECB-koers van 16 oktober 2026.
Alleen schattingen, geen offerte.
Zo werkt het
Zo werkt de berekening
Het aantal opgeloste gesprekken is je aantal gesprekken per maand maal het aandeel dat zonder medewerker wordt opgelost. Fin, Zendesk en HubSpot rekenen per oplossing of uitkomst, Freddy per bundel van 100 sessies, Tidio Lyro per gesprek waarop het antwoordt, en Agentforce per actie. Hieronder linkt elke lijstprijs naar de prijspagina van de leverancier.
Waarom rekeningen per oplossing groeien
Rekent een leverancier per oplossing, dan maakt elk extra gesprek dat de agent oplost de rekening hoger. Een eenmalige bouw heeft geen kosten per oplossing: je betaalt de AI-aanbieder rechtstreeks voor tokens en het automatiseringsplatform rechtstreeks voor het abonnement.
Wat een eenmalige bouw kost om te draaien
AI-gebruik wordt per token gefactureerd door je AI-aanbieder. Deze calculator gebruikt de lijstprijzen van Claude Haiku 5.5 voor prompts tot 100.000 tokens: $ 0,10 per miljoen inputtokens en $ 0,50 per miljoen outputtokens. Daar komt het automatiseringsplatform bij: n8n self-hosted (gratis software; de server betaal je wel), n8n Cloud vanaf € 20 per maand of Make vanaf $ 9 per maand, beide jaarlijks gefactureerd.
Veelgestelde vragen
Zijn deze prijzen actueel?
Het zijn lijstprijzen zoals ze in oktober 2026 op de prijspagina van elke leverancier stonden. Leveranciers wijzigen hun prijzen vaak, dus controleer de gelinkte pagina's voordat je koopt.
Wat telt als een oplossing?
Elke leverancier definieert dat anders. Fin rekent per uitkomst, Zendesk per geautomatiseerde oplossing, HubSpot per opgelost gesprek en Freddy per sessie. Lees de definitie van elke leverancier voordat je vergelijkt.
Waarom worden de prijzen in mijn valuta getoond?
Leveranciers publiceren deze prijzen in Amerikaanse dollars. Buiten de Amerikaanse versie van deze pagina worden ze omgerekend tegen de referentiekoers van de Europese Centrale Bank van 16 oktober 2026.
Is een eenmalige bouw altijd goedkoper?
Nee. Bij lage volumes kan een agent die per oplossing rekent minder kosten. De calculator laat zien of en wanneer een eenmalige bouw bij je volume goedkoper wordt.
Wil je een exact bedrag voor je team?
Plan een gratis Health Check: een gesprek van 30 minuten, daarna een schriftelijk rapport met het pakket en de vaste prijs die passen.
Bronnen
- Fin (formerly Intercom): pricing
- Zendesk AI agents: pricing
- Freshdesk Freddy AI Agent: pricing
- HubSpot Customer Agent: pricing
- Tidio Lyro: pricing
- Salesforce Agentforce: pricing
- Fin outcome types (third-party summary)
- Anthropic: Claude Haiku 5.5
- Example token use for a 5-message support conversation
- n8n: pricing
- Make: pricing
- European Central Bank: euro foreign exchange reference rates