SLA-Rechner mit Geschäftszeiten
SLA-Ziele werden meist in Geschäftszeiten gezählt, daher kann ein 4-Stunden-Ziel, das am Freitagnachmittag gesetzt wird, am Montag fällig werden. Geben Sie eine Startzeit und Ihre Arbeitszeiten ein, um den Fälligkeitszeitpunkt zu sehen, oder messen Sie die Geschäftszeit zwischen zwei Zeitpunkten.
Geschäftszeiten
Fällig
Montag, 19. Oktober 2026 um 12:00
Kalenderzeit bis zur Fälligkeit: 2 Tg. 20 Std. 0 Min.
Nur Schätzwerte, kein Angebot.
So funktioniert es
Wie SLAs in Geschäftszeiten gezählt werden
Die SLA-Uhr läuft nur während der Geschäftszeiten an Arbeitstagen. Geht ein Ticket außerhalb dieser Zeiten ein, startet die Uhr, wenn der nächste Arbeitstag beginnt. Feiertage, die Sie hinzufügen, zählen als arbeitsfreie Tage.
Zeitzonen
Alle Zeiten werden in einer einzigen Zeitzone behandelt: der Zeitzone Ihrer Geschäftszeiten. Geben Sie die Ticketzeiten in derselben Zeitzone ein.
Häufig gestellte Fragen
Überspringt der Rechner Wochenenden?
Ja. Es zählen nur die Arbeitstage, die Sie auswählen. Samstag und Sonntag sind standardmäßig nicht ausgewählt.
Wie berücksichtige ich gesetzliche Feiertage?
Fügen Sie jeden Feiertag als Datum hinzu. Der Rechner behandelt ihn als arbeitsfreien Tag.
Hat ein Arbeitstag acht Stunden?
Nur wenn Ihre Geschäftszeiten acht Stunden umfassen. Geben Sie Ihre Anfangs- und Endzeiten ein und legen Sie dann das Ziel in Stunden fest.
Möchten Sie eine genaue Zahl für Ihr Team?
Buchen Sie einen kostenlosen Health Check: ein 30-minütiges Gespräch, danach ein schriftlicher Bericht mit dem passenden Paket und Festpreis.