Kostenrechner für KI-Support-Agenten
Die meisten KI-Support-Agenten rechnen pro Lösung, Gespräch oder Aktion ab, daher wächst die Rechnung mit Ihrem Volumen. Geben Sie Ihre Zahlen ein, um die Listenpreise von sechs Anbietern mit einer einmaligen Entwicklung zu vergleichen.
Ihr Volumen
Einmalige Entwicklung
Geschätzte monatliche Kosten
2.000 · 50%Einmalige Entwicklung · Standard Chat Bot
789 €
510 € einmalig + 23 €/Monat laufende Kosten
Günstiger als Freshdesk Freddy AI Agent ab Monat 1
| Anbieter | Pro Monat | 12 Monate |
|---|---|---|
| HubSpot Customer AgentAm günstigsten0,50 $ pro gelöstem Gespräch; erfordert einen Professional- oder Enterprise-Tarif | 444 € | 5.332 € |
| Salesforce Agentforce0,10 $ pro Aktion (20 Flex Credits) | 533 € | 6.398 € |
| Freshdesk Freddy AI Agent49 $ pro 100 Sitzungen | 871 € | 10.451 € |
| Fin (formerly Intercom)0,99 $ pro Ergebnis; mindestens 50 pro Monat mit einem anderen Helpdesk | 880 € | 10.557 € |
| Tidio Lyro0,50 $ pro Gespräch, auf das Lyro antwortet | 889 € | 10.664 € |
| Zendesk AI agents2,00 $ pro automatisierter Lösung, nutzungsbasiert (Pay-as-you-go) | 1.777 € | 21.328 € |
Nicht enthalten: Ihr Helpdesk-Abo, im Tarif enthaltene Kontingente, Mengenrabatte und Steuern. Fin rechnet außerdem einige Übergaben und Weiterleitungen als Ergebnisse ab, daher können die tatsächlichen Kosten höher sein.
Die Anbieterpreise sind USD-Listenpreise, umgerechnet zum EZB-Kurs vom 16. Oktober 2026.
Nur Schätzwerte, kein Angebot.
So funktioniert es
So funktioniert die Berechnung
Gelöste Gespräche sind Ihre monatlichen Gespräche mal dem Anteil, der ohne menschliches Eingreifen gelöst wird. Fin, Zendesk und HubSpot rechnen pro Lösung oder Ergebnis ab, Freddy pro Paket mit 100 Sitzungen, Tidio Lyro pro Gespräch, auf das es antwortet, und Agentforce pro Aktion. Der Listenpreis jedes Anbieters ist unten mit seiner Preisseite verlinkt.
Warum Rechnungen mit Abrechnung pro Lösung wachsen
Wenn ein Anbieter pro Lösung abrechnet, erhöht jedes zusätzliche Gespräch, das der Agent löst, die Rechnung. Bei einer einmaligen Entwicklung gibt es keine Gebühr pro Lösung: Sie bezahlen direkt den KI-Anbieter für Tokens und die Automatisierungsplattform für ihren Tarif.
Was eine einmalige Entwicklung im Betrieb kostet
Die KI-Nutzung rechnet Ihr KI-Anbieter pro Token ab. Dieser Rechner verwendet die Listenpreise von Claude Haiku 5.5 für Prompts bis 100.000 Tokens: 0,10 $ pro Million Input-Tokens und 0,50 $ pro Million Output-Tokens. Dazu kommt die Automatisierungsplattform: n8n selbst gehostet (kostenlose Software; Sie zahlen für den Server), n8n Cloud ab 20 €/Monat oder Make ab 9 $/Monat, jeweils bei jährlicher Abrechnung.
Häufig gestellte Fragen
Sind diese Preise aktuell?
Es sind Listenpreise, wie sie im Oktober 2026 auf der Preisseite des jeweiligen Anbieters veröffentlicht waren. Anbieter ändern ihre Preise oft; prüfen Sie daher vor dem Kauf die verlinkten Seiten.
Was zählt als Lösung?
Jeder Anbieter definiert das anders. Fin rechnet pro Ergebnis ab, Zendesk pro automatisierter Lösung, HubSpot pro gelöstem Gespräch und Freddy pro Sitzung. Lesen Sie vor dem Vergleich die Definition des jeweiligen Anbieters.
Warum werden die Preise in meiner Währung angezeigt?
Die Anbieter veröffentlichen diese Preise in US-Dollar. Außerhalb der US-Version dieser Seite werden sie zum Referenzkurs der Europäischen Zentralbank vom 16. Oktober 2026 umgerechnet.
Ist eine einmalige Entwicklung immer günstiger?
Nein. Bei geringem Volumen kann ein Agent mit Abrechnung pro Lösung weniger kosten. Der Rechner zeigt, ob und ab wann eine einmalige Entwicklung bei Ihrem Volumen günstiger wird.
Möchten Sie eine genaue Zahl für Ihr Team?
Buchen Sie einen kostenlosen Health Check: ein 30-minütiges Gespräch, danach ein schriftlicher Bericht mit dem passenden Paket und Festpreis.
Quellen
- Fin (formerly Intercom): pricing
- Zendesk AI agents: pricing
- Freshdesk Freddy AI Agent: pricing
- HubSpot Customer Agent: pricing
- Tidio Lyro: pricing
- Salesforce Agentforce: pricing
- Fin outcome types (third-party summary)
- Anthropic: Claude Haiku 5.5
- Example token use for a 5-message support conversation
- n8n: pricing
- Make: pricing
- European Central Bank: euro foreign exchange reference rates